クレジットカード決済障害のお知らせ

【クレジットカード決済障害のお知らせ】

現在、当サイトにおいて 一部のクレジットカード決済（3Dセキュア認証を利用した決済）で、決済が正常に完了しない不具合が発生しております。
ご利用のお客様には、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

---

■ 発生状況

以下の時間帯において、決済エラーが発生していることを確認しております。

• 2025/11/19 12:56 ～ 13:19
• 2025/11/19 13:27 ～ 13:34
• 2025/11/19 15:20 ～ 15:33
• 2025/11/19 15:50 ～ 16:01

現在も断続的に同様の事象が発生する可能性がございます。

---

■ 原因について

3Dセキュア認証サービスを提供している 外部システムの障害 によるものと確認しております。
詳細原因は現在調査中です。

---

■ 影響範囲

• クレジットカード決済
  　※3Dセキュア認証を利用する決済に限ります
• 上記以外のお支払い方法（銀行振込・代金引換・請求書払いなど）は通常どおりご利用いただけます。

---

■ 復旧見込み・対応状況

外部システム提供元による調査・復旧作業が進められております。
状況に変化があり次第、順次ご報告して参ります。

---

ご利用のお客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

---

• ≪ Prev
• Next ≫